8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
注意：因阳朔汽车站近期刚刚搬迁至城外，建议您抵达新的阳朔汽车站后乘坐公交车到达西街口站下车，面对中国邮政往左手方向直行100米即可看到工商银行和达芙妮鞋店，在工商银行和达芙妮鞋店之间的巷子里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1004：好评
酒店就在西街旁边，出门右拐就是西街，在马路上看入口很小，以为会很破，结果走进去就开朗了，很小清新的装潢，好多花，房间有点小，唯一一点不习惯的是已经付过钱了，入住的时候还要付 100块押金
会员6843：好评
带孩子来阳朔，继六年前故地重游，说实话漓江的行程和弥补的印象刘三姐都让我有所失望了，也可能是因为下雨！但入住伴山确是行程中唯一的亮点，其实她才有点世外桃源的感觉，门脸不显眼却别有洞天！哥哥爱上了她家的阁楼，精致小巧五脏俱全，而老板娘也是个温暖热情的人，给人很舒服的感觉！
会员7377：好评
不错，就是国庆期间有点小贵。