北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
注意：因阳朔汽车站近期刚刚搬迁至城外，建议您抵达新的阳朔汽车站后乘坐公交车到达西街口站下车，面对中国邮政往左手方向直行100米即可看到工商银行和达芙妮鞋店，在工商银行和达芙妮鞋店之间的巷子里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1004：好评
酒店就在西街旁边，出门右拐就是西街，在马路上看入口很小，以为会很破，结果走进去就开朗了，很小清新的装潢，好多花，房间有点小，唯一一点不习惯的是已经付过钱了，入住的时候还要付 100块押金
会员6843：好评
带孩子来阳朔，继六年前故地重游，说实话漓江的行程和弥补的印象刘三姐都让我有所失望了，也可能是因为下雨！但入住伴山确是行程中唯一的亮点，其实她才有点世外桃源的感觉，门脸不显眼却别有洞天！哥哥爱上了她家的阁楼，精致小巧五脏俱全，而老板娘也是个温暖热情的人，给人很舒服的感觉！
会员7377：好评
不错，就是国庆期间有点小贵。